在发现商品有质量问题时，第一步是及时与旺旺商进行沟通。可以通过旺旺聊天或者站内信等方式联系商家，详细描述问题并提供相关证据，以便商家能够及时了解情况并作出处理。
2、保留证据
在沟通过程中，一定要保留好相关证据，如商品照片、订单信息、聊天记录等。这些证据可以帮助商家更好地了解问题的具体情况，也可以在后续的处理过程中起到重要的作用。
3、要求退换货
如果商品存在质量问题，消费者有权要求商家进行退换货。在与商家沟通的过程中，可以明确表达自己的要求，并依据相关法律法规要求商家承担相应责任。
4、协商解决
在处理商品质量问题时，双方可以通过协商的方式寻求解决方案。可以商定退款金额、换货方式等具体细节，以达成双方都能接受的解决方案。
5、投诉维权
如果商家拒绝处理质量问题或者无法达成一致意见，消费者可以选择通过投诉维权的方式来维护自己的权益。可以向相关监管部门投诉，或者寻求法律援助等途径来解决问题。
6、留言评价
在处理完质量问题后，消费者可以在旺旺商的店铺页面留下评价，分享自己的购物体验。这不仅可以帮助其他消费者了解商家的信誉，也可以促使商家更加重视商品质量问题。